OnSite-Service Höchste Verfügbarkeit und Instandhaltung durch Experten vor Ort
Ein funktionierendes System hat einen hohen Stellenwert für Ihren Geschäftserfolg. Wenn Sie in hochautomatisierte Anlagen in Logistik und Produktion investieren, erwarten Sie, dass diese auch noch lange nach Ablauf der Gewährleistungspflicht die vereinbarten Leistungsparameter aufweisen. Um eine bestmögliche Performance und maximale Verfügbarkeit der (Anlagen-)Technik und SAP-Logistikapplikationen abzusichern, ist eine professionelle Betreuung über den gesamten Lebenszyklus Ihrer Anlage zu empfehlen.
Lassen Sie sich professionell betreuen und Ihre Logistiksysteme und SAP Lösungen darum durch ein geschultes IGZ-Expert:innen-Team vor Ort warten!
Leistungsumfang und Rundum-Service des OnSite-Teams
Unter diesem Serviceangebot ist der Langzeit-Einsatz eines von IGZ eingesetzten Service-Teams für den System-Support von Logistikanlagen zu verstehen. Das Team übernimmt für IGZ- Kunden die Instandhaltung der Logistikanlage sowie u. a. die Durchführung von vorbeugenden Wartungen und Reparaturen. Den Umfang der Leistungen können Sie individuell definieren und gemeinsam mit uns festlegen. Gewährleisten Sie mit dem Rundum-Service durch ein eigenes OnSite-Team vor Ort, gerade in Zeiten des Fachkräftemangels, aktiv und langfristig Ihre Liefer- und Wettbewerbsfähigkeit. Das Team ist immer dann schnell zur Stelle, wenn Störungen oder temporäre Stillstände eintreten. Mit dem IGZ-OnSite-Team sichern Sie sich zuverlässige und hochkompetente Unterstützung für Ihre Intralogistik.
Professioneller Logistik-Leitstand
Zur Kontrolle und Ausführung der Aufgaben vor Ort wird ein Profi-Leitstand benötigt. Mit dem IGZ Best Practice „Smart Logistics Cockpit“, kommt ein bewährtes und proaktives System zum Einsatz, das folgende Vorteile mit sich bringt:
- Übersicht Anlagen-/Auftragsstatus und KPIs – relevante Informationen auf einen Blick
- Operative Steuerung sämtlicher Prozesse und Mitarbeiter:innen
- Frühzeitiges Reagieren durch proaktive, automatische Alert-Meldungen
- Individuell, maßgeschneidert und personalisiert konfigurierbar – ‚myCockpit‘
- Nutzung auch auf mobilen Devices – Informationen immer und überall in Echtzeit verfügbar
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Infoseite zum Thema:
IGZ Customer Service
