IT Service Management (ITSM) ist ein allgemein verwendeter Begriff, der einen strategischen Ansatz zum Entwerfen, Bereitstellen, Verwalten und Verbessern der Verwendung von…
Wir stellen Ihnen kurz und kompakt die Idee hinter ITIL vor, erläutern, was das für die Praxis bedeutet und geben Ihnen Tipps, wie Ihr Unternehmen nachhaltig davon profitieren kann.
